Lågprishotell & vandrarhem Svanen, Kalmar, 2014-06-15

Denna diskrimineringsanmälan har sänts till Diskrimineringsombudsmannen enligt diskrimineringslagen (2008:567).

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:
Lågprishotell & vandrarhem Svanen
Webbadress:
www.hotellsvanen.se
Gatuadress:
Rappegatan 1
Postnummer och ort:
39230
Kommun:
Kalmar
Verksamhetstyp:
Hotell, vandrarhem, boende etc.
Datum för händelsen:
2014-06-15 (Anmälningsdatum: 2014-08-20)
Jag diskriminerades i egenskap av:
Besökare/kund
Min funktionsnedsättning:
Synnedsättning/blind
Följden av diskrimineringen:
Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

I mitten av juni ringde jag hotell Svanen för att boka rum. Jag ville ha ett familjerum i vandrarhemsdelen. Receptionisten meddelade att det skulle gå bra men när jag sa att jag använder ledarhund blev det tvärstopp. Kvinnan meddelade att det var totalt djurförbud. Jag förklarade vad en ledarhund är, att det är ett hjälpmedel och inte ett husdjur. Jag informerade även om Livsmedelsverkets rekommendation. Men receptionisten lät sig inte bevekas utan hänvisade till Hotell Svanens policy.
Den femte juli fick jag information om att det pågick en Agilitytävling i Kalmar. Hotell Svanen skrev på sin hemsida att man välkomnade tävlingsdeltagare med sina hundar som gäster.

Veckan därpå ringde jag upp hotellet och fick prata med någon form av chef som jag tror hette Anna. Hon beklagade det som inträffat. Hon ansåg att det var fel att de som deltagit i agilitytävlingen med sina hundar fått bo där, men inte jag med min ledarhund. Nu erbjöd hon mig att boka et rum till rabatterat pris som kompensation för det inträffade. Jag skulle få bo där med min ledarhund. Men det var för sent. Min resa till Kalmar var inte längre aktuell, så jag fick tacka nej till erbjudandet.

Hon lovade att ändra på hotellets hemsida så att det skulle framgå att ledarhundsförare var välkomna. Men idag (20/8) när jag kontrollerade saken, är det ingen förändring.

Ingen påföljd har rapporterats.


Är orsaken till denna anmälan åtgärdad eller vill ni av någon annan anledning kontakta Independent Living Institute? Läs gärna vår information för verksamheter som blivit anmälda först. E-post: anmalningstjansten@independentliving.org

Vår referens:
https://anmalningstjansten.se/anmalningar/lagprishotell_vandrarhem_svanen-rappegatan_2014-06-15

brevTipsa om denna anmälning per e-post.

Alla dokument i ärendet finns som offentliga handlingar hos
Diskrimineringsombudsmannen
Box 4057 169 04 Solna
Besöksadress: Råsundavägen 18 169 04 Solna
Telefon: 08-120 20 700, fax: 08-120 20 800
E-post: do@do.se


Senare anmälan: Storstockholms Lokaltrafik, Sickla 2014-10-01
Tidigare anmälan: Apoteket Årsta, Uppsala 2014-08-17